为全面检验上半年安全生产工作落实情况与服务质量提升成效,筑牢发展根基,提升精细化管理水平,近期,云南联云集团运营质量部牵头组织对所属10家单位开展了2025年上半年安全生产与服务质量专项检查。本次检查特邀外部行业专家、海埂花园安全保卫部负责人、省机关事务局接待车队安技科负责人参与,对集团所属各单位进行了全面深入的现场核查与评估。
本次专项检查旨在通过专业视角查找隐患、发现短板,以查促改、以评促优。检查工作分设两个检查组,采取“现场检查+台账查阅+现场打分”的方式进行。
聚焦安全生产,筑牢防线
安全生产检查小组深入各单位一线,对消防安全、食品安全、设备安全、电动车及公务车辆安全、对外租赁商铺安全等关键领域进行了细致排查。重点查看了消防设施状态、疏散通道、食品加工储存规范、特种设备运行维保、车辆安全管理以及租赁商户安全责任落实情况,确保各项安全措施落实到位,风险隐患得到有效管控。
规范用车安全,确保平安行驶
检查小组重点检查公务用车日常维护保养记录、车辆技术状况、随车安全设备配备情况,以及驾驶员安全教育培训记录、行车安全管理制度执行情况,并要求各单位提升干部职工交通安全意识、文明意识、法治意识,让大家对安全行车存有敬畏之心,严格遵守道路安全法律法规,确保车辆运行安全可靠。
着眼服务质量,提升品质
在服务质量方面,检查小组围绕宾客体验与保障效能,对各单位室内外景观维护、餐饮服务流程与品质、客房清洁卫生与设施完好度、会议保障专业化水平、营销策略及客户管理等方面进行了全面评估检查。发现服务流程中的优化空间,持续提升客户满意度和联云品牌美誉度。
现场检查结束后,检查小组集中查阅了台账资料,对各单位相关规章制度、培训记录、隐患排查整改台账、应急预案及演练记录等资料进行检查,确保管理闭环。最终,外部专家依据评分标准,对各单位进行了客观公正的现场打分,形成具体、量化的评估结果。
整个检查过程中,检查小组成员严格依据集团评分标准和规范,通过实地查看、现场询问等多种形式,深入了解各单位的实际运营状况,全面排查了各单位存在的安全服务问题。现场发现问题当场指正,能立即整改的现场进行整改,对不能立即整改的问题整理出详细具体的整改意见,并在检查后下发整改通知单,要求各单位限期整改,避免安全检查流于形式、流于表面。
此次半年度专项检查是对集团所属各单位上半年运营管理工作的一次系统性检验,检查结果将作为集团下一步强化安全管理、优化服务流程、提升整体运营质量的重要依据。
集团运营质量部负责人要求,各单位要高度重视检查反馈,认真分析问题根源,制定切实有效的整改措施,限期落实到位;要持续提升安全管理水平与服务质量,简单的事情重复做,重复的事情用心做,坚守底线思维,将各项工作落实落地,推动集团安全生产与服务质量管理工作再上新台阶,为集团高质量发展提供坚实保障。
(供稿:赵聆君 审核:王月军)