一直以来，红河州弥勒市市场监督管理局充分发挥“蓝盾辉映党旗红”机关党建品牌效应，以“做好”为目标、“落实”为抓手、“破题”为重点，通过“四心”服务，挥出优化营商环境组合拳，打通服务企业和群众的“最后一公里”，当好为民服务的“店小二”，立足岗位把实事办到群众“心坎上”，促便民服务和暖心行动见行见效，持续推进作风革命、效能革命走深走实。

“纵横联通”合力监管更安心

以群众需求、企业关切为导向，制定《纵横协作联动工作机制（试行）》《关于开展“传帮带”活动的方案》，形成“一盘棋”的监管新格局。以科室、队、所职能职责划分组队，创新科室、队、所联动协作，把执法力量植入基层；深入开展传帮带活动，迅速培植监管力量，形成合力开展市场监管领域安全风险隐患排查、问题督促整改，规范监管服务和行政执法行为。

“提速增效”助企便民更贴心

紧盯证照办理存在“办事难、办事繁、办事慢”的急难愁盼问题，设立“个转企”绿色专窗和延时服务，将办证服务窗口移到基层一线，变“坐等上门”为“主动服务”，让“服务多跑腿，群众少跑路”，目前完成“个转企”488户，完成率达201.23%，居红河州首位。在文昌街设立“便民驿站”“消费维权站”现场为经营户提供材料上报、审批、制证、维权等咨询服务500余人次，搭建“政银企”合作桥梁，为经营主体引入金融“活水”，目前文昌街商圈共颁发营业执照197个。

“减负降费”激发活力更暖心

深化“放管服”改革，企业开办时间从3个工作日压缩至7个工作小时，真正把群众“难题清单”变为了“满意清单”。简化企业开办流程，实现企业新开办、注销“一日办结”“零成本”，推动降费减负各项优惠政策落到实处，让经营主体多起来、活起来、大起来、强起来。

“柔性执法”宽严相济更舒心

推行包容审慎监管柔性执法，让不予行政处罚、从轻行政处罚、减轻行政处罚、不予实施行政强制措施四张“减免责清单”落地见效。营造公平有序的营商环境，助企“轻装上阵”，让市场监管综合执法既有力度，又具温度。

（供稿：王智璇 审核：乐好）