今年以来，玉溪市政府办公室紧扣市委、市政府中心工作，持续深化作风革命、效能革命，聚焦提升“三服务”效能，主动服务和融入新发展格局，积极在推动玉溪经济社会高质量发展中展现新担当、新作为。

高标准办好公文，打牢“三服务”基本功。发扬极端负责的工作作风和“精益求精”的工匠精神，严把政治关、法律关、政策关、专业关、文字关，推动公文办理提速、提质、提效。一是落实“1个总体要求”。承办科室对研办文件深入研究，从形成背景、主要精神、政策衔接、玉溪现状、贯彻落实建议等方面进行拟办，明确市政府牵头领导、责任单位，达到让领导“一目了然、提笔能签、签了能落实”这一总体要求。二是做到“5个为零”。从文件起草、报批到流转，由主办人全程跟踪、一盯到底，采取交叉校对、阅读校对等方式方法，做到错别字为零、多字或漏字为零、错句和病句为零、排版格式错误为零、标点使用错误为零“5个为零”。三是实现“4个精准”。围绕“文件分办精准、来文摘要精准、拟办意见精准、分类处置精准”原则，严格做好关口把控，按照要求明确办文及分送范围；重点摘要来文内容，反映本市工作情况和存在问题；切实找准文件依据、责任单位、牵头领导、具体措施、督办责任，确保“事事有人管，件件有人抓”；分类区分办理，情况清晰、内容简单的简办，工作复杂、重要的精办。原则上收件后2个工作日内提出拟办意见，涉及经济金融、安全生产、信访维稳、重大会议活动、省领导批示等要件和急件，做到24小时内办理完毕。四是强化“3个确保”。责任确保压实，按照“审核要签字、签字必有责”的要求，拟办人把好“第一道关口”，科室负责人认真复核，各副秘书长、副主任全文审核并签字；要素确保齐全，明确审核内容、标准，重点解决“审什么、怎么审”的问题，做到审核要素全覆盖、无死角；态度确保端正，坚持“人人都是审核员、人人都是把关者”，形成分级负责、全程管理的完整闭环，整体提升办公室办文质量。

高效率数字赋能，形成“三服务”加速度。把数字政务作为转变工作作风、提升机关工作效能有效抓手，推动办公室“三服务”工作质效明显提升。一是数字赋能会务办理提升时效性。把无纸化会议系统作为践行持续整治形式主义进一步改进文风会风和打造节约型机关的有力抓手，组织开发了无纸化会议系统，实现市政府常务会议全流程无纸化，结合工作实际，个性化定制了指定主讲、协助主讲、异步浏览、候会签到、候会提醒等功能，并根据实际需求持续优化完善，会议流程更加高效灵活，实现了节约行政成本的目的，获得国家机关事务管理局实地评价肯定。二是数字赋能政务公开提升规范性。建设政务新媒体备案管理系统，打破政务新媒体壁垒，对全市政务新媒体统一备案、统一编审、统一监测，实现微信公众号、微博、抖音等新媒体平台分区分级分类管理，新媒体监管水平大幅提升。今年以来，全市13个在运行政府网站、211个政务新媒体管理规范有序，政府信息公开网主动公开发布信息64939条，“玉溪市人民政府”门户网站公开发布信息5436条，收到和处理政府信息公开申请146件；政府网站“政民互动”平台共收到网民留言1016条，督促回复办结999条，办结率98.3%。三是数字赋能政务督查提升实效性。建设市政府电子督查督办平台，上级交办工作、领导批示件、全市重大项目、重大决策、重点工作、上级交办、领导批示等督查督办事项从立项、分解、分派、反馈、审核、办结等全流程电子化管理，全过程跟踪督办。2023年，共通过电子督查系统对3110项重点项目、重点工作进行督查。四是数字赋能建议提案办理提升协同性。建设建议提案综合管理平台，实现建议提案提交、立案审核、交办、承办、督办、办结审核、续办续复、结果公开、总结考核全流程线上办理，建议提案办结后自动推送“玉溪市建议提案信息公开网”公开。2023年，全市政府系统办理国家、省、市人大代表建议275件、政协委员提案309件。

高站位调查研究，练就“三服务”真本领。坚持把调查研究作为谋事之基、成事之道，一切从实际出发，提高调查研究能力，为领导决策提供可靠支撑。全面落实党中央和省、市委关于大兴调查研究的决策部署，紧紧围绕市委明确的15个方面重点，印发《玉溪市构建政府系统“大调研”工作体系实施方案》，与市政府发展研究中心积极联动，建立政府系统“大调研”工作交流平台，选定经济运行、重点产业、生态环保等11个专项调研课题，分别由联系各块工作的市政府副秘书长、市政府办公室副主任担任调研组组长，以上率下带头深入基层一线开展调研，指导所联系部门加强和改进工作方法。聚焦文稿服务、调查研究、决策咨询三项重点职能，创新机制体制，引导发展研究中心主动融入政府工作中来，推动“思想融合、人员融入、工作融洽、节奏一致”，积极参与重要文稿起草、重要会议、重点调研等工作，更好融入和保障市政府工作。

（供稿：玉溪市委市直机关工委 审核：吕智元）