为打造营商环境优化“升级版”、按下经营主体培育“快捷键”，针对部分企业群众反映的“上班没空办、下班无处办”等问题，近期，玉溪税务以人为本优化税费服务，通过三项举措，实现从“等待办”到“随心办”。

推进智慧税务建设 实现“随时随地都能办”

“以前办业务一定要来到办税服务厅才能办理，如今通过‘线上服务窗口’就可以完成，政策咨询也可以通过各种线上渠道完成，再也不用跑来跑去”，纳税人对“非接触式”办税方式赞不绝口。

玉溪税务大力推进智慧税务建设，依托电子税务局、“一部手机办税费”等各类“非接触式”办税缴费渠道，打破办税缴费时间空间限制，实现47个税费种、合计256个税收征管事项同一平台全流程、全天候办理；“一部手机办税费”可办理的税费业务达190余项，已覆盖90%以上的业务；网上申报占比保持在99%以上，总体“非接触式”办税缴费占比保持在91%以上，“随时随地都能办”的目标正逐步实现。

24小时自助办税服务厅（区）全覆盖 助力“家门口就可以办”

“领取发票不用取号、不用排队，身份证一扫，票就出来了”，纳税人自助办税后心满意足地说道。

玉溪税务充分利用自助办税终端，加快当地24小时自助办税厅（区）建设，目前24小时自助办税厅（区）在玉溪所有县（市、区）已实现全覆盖。其中，新平税务延伸服务直达乡（镇），切实减轻新平县戛洒、水塘和者竜片区纳税人缴费人的办税缴费负担，“家门口就可以办”的路越来越近。

“早市”“夜市”服务 实现“遛弯时间也能办”

周六上午领到增值税专用发票的汪湘湘女士表示：“今天客户急等着要专票报账，正当我想着怎么跟客户解释的时候，发现隔壁办税服务厅开着门，我在大厅一分钟就领到票了。‘早市’服务，我给五星好评”。“‘夜市’服务真是太方便了”前来办理缴费的吴女士称赞道，“傍晚出门散步的间隙就把社保费给缴了”。

玉溪税务为满足部分纳税人、缴费人群体办税缴费便利化实际需要，切实解决其关心的“上班没空办、下班无处办”的痛点难点问题，各县（市、区）税务局相继推出“早市”“夜市”服务，在每周六早上9:00-11:00或每周三19:00-21:00提供延时错峰的“早市”“夜市”服务，解决了部分纳税人缴费人特别是上班一族因工作时间重合不便于办理业务的问题，确保纳税人缴费人在非工作时间能办事、办成事。“早市”“夜市”开市以来，累计为纳税人缴费人办理业务近2000笔，实现了“遛弯时间也能办”。

（供稿：玉溪市委市直机关工委 审核：吕智元）