近年来，文山州州直机关工会用好“三心”工作法推进职工医疗互助活动，让职工更有“医”靠。

用心组织。充分运用宣传栏、微信等载体，通过播放宣传片、短视频，发放宣传材料、张贴宣传海报等形式，深入宣传职工医疗互助活动的宗旨理念、政策规定和典型补助案例，实现工会组织全覆盖、职工会员全知晓。细致做好参互审核工作，确保工会组织底数清、职工参互情况明、账表相符数据准。2025年，共有6883名职工参加第二十一期职工医疗互助活动，同比上期参互比例为102%。

暖心服务。加强对“云岭职工”App的推广运用，职工足不出户就能实现一键查询、申请报销、流程跟踪、补助金领取等功能。全面实行代办帮办服务，职工只需一个电话、一条信息，就能办理补助申请，报销程序繁琐、报销时间长、异地报销难等问题迎刃而解。提高办事效率，对符合条件的补助申请，严格落实5个工作日审批制度，办结率达100%。

安心参互。加强医互政策宣传阐释，做到有访必接、有问必答、有疑必解，让职工安心参互。2024年，累计补助患病职工1071人次，发放补助金额73万元，其中，1万元以上补助9人次，单笔最高补助2.6万元，极大地减轻了职工的医疗负担，让职工深切感受到医疗互助活动有“医”靠。

（供稿：刘华维 审核：伍维科）