一直以来，保山市税务局持续推进创建“兰城臻服”品牌，推动“三走三访”活动走深走实。

树“党建”之旗，实现同向同步发力

保山市税务局突出党建引领，加强党对税收工作的全面领导，确保税收工作始终沿着正确方向前进。成立党员先锋队，深入大企业走访问需，认真倾听企业涉税“疑难杂症”、所需所盼，并精准送上“政策锦囊”，为企业提供化解涉税风险的“税务良方”。“点对点”为电力、烟草、矿产等行业大企业办实事，分专题对企业申报涉税事项进行“面对面”重点辅导讲解和演示，实现政策辅导与企业需求精准有效对接，9项复杂涉税诉求得到有效回应。通过常态化税源监控服务，准确掌握大企业经营动态，通过定制化数据支持、个性化预警机制和专属沟通渠道，扎实做好大企业税收管理服务。

履“臻服”之责，助力办税智慧升级

保山税务党员干部发扬“园丁”精神，树牢“大服务”理念，持续开展“便民办税春风行动”，围绕税费征管服务转型升级，落实纳税服务“十大行动”，推进全市税费服务向数字化、智能化和集约化转型升级。构建“网上办税为主、自助办税为辅、智能办税分流、窗口办税兜底”的四级办税服务体系，按“动线分流”理念优化办税服务厅区域设置，推广政策优先推送、业务优先快办、申报优先网办的“三优”举措，助推大企业进厅税费业务向电子税务局等非接触式渠道办理。全面上线保山税务征纳互动平台，2025年一季度提供电话互动服务3567次，人工在线互动服务4328次，留言互动680次，电子税务局各事项受理导入3614次，实现了“多跑网路、少跑马路”的便捷办税。

借“兰城”之力，充分化解矛盾之源

保山市税务局始终坚持人民至上，坚持和发展新时代“枫桥经验”，将其融入税务工作，构建起责任到人的服务网格体系，以纳税人需求为导向，提供个性化、精细化、智能化的税费服务，推行“首席联络员”争议调解机制，“谁首席谁处理”，及时化解大企业税收争议，维护纳税人合法权益。通过“兰城臻服”税企“联系圈”发布最新税收政策热点、提示风险事项、解答政策咨询等，逐步搭建起税企互信的征纳桥梁。税收专属联络员依企业申请，收集整理复杂涉税诉求，协调联动大企业办共商共研企业诉求，明确执行口径、跟踪执行情况、反馈执行结果、分析执行效应、形成执行台账，不断完善争议化解机制。2025年一季度受理大企业涉税诉求29项，提供定制性专项服务2次，开展专题培训2次，破解跨区域政策执行不一致问题3个，2户大企业的争议事项得到妥善化解，股权转让、关联交易、跨境投资等重大交易事项得到政策“一对一”辅导，专业和基础性服务实现互融互促。

（供稿：保山市税务局 审核：李国良）