为深入贯彻落实“做精政务服务、弘扬国宾品牌”总体工作要求，进一步提升海埂花园综合服务水平，夯实一岗多能复合型人才队伍建设，近日，云南联云集团海埂花园举办了2026年讲解员竞赛，来自各部门的21名参赛员工同台竞技、各展风采，现场气氛热烈、精彩纷呈，充分展现了海埂花园国宾服务队伍的专业素养与精神风貌。

活动现场，参赛员工紧扣海埂花园发展历程、核心优势、产品服务及文化特色等方面，或娓娓道来讲述国宾故事，或旁征博引推介花园产品，每一段讲解都饱含深情、富有感染力，充分展现了参赛员工扎实的业务功底、良好的语言表达能力和积极向上的精神风貌。

为全面考察参赛员工的综合素养，本次竞赛设置现场提问环节，由海埂花园班子成员及相关业务部门负责人组成的评委组，围绕日常工作流程、客情应急处理、周边旅游景点及云南文旅发展等实际工作重点提问，全方位检验参赛员工的专业服务能力、临场应变能力和知识储备，切实做到以赛促练、以考促学，确保竞赛不走过场、取得实效。

海埂花园党总支书记、总经理对本次竞赛活动进行全面总结点评。一是聚焦复合型人才培养，本次竞赛以岗位练兵为载体，充分展示了海埂花园一岗多能的工作成果，营造了“人人能讲解，个个皆专业”的浓厚氛围，进一步夯实了人才队伍基础；二是注重实战能力检验，现场提问环节紧贴工作实际，全面检验员工临场应变、综合表达和问题处置能力，多角度展现了员工扎实的知识储备与花园文化底蕴；三是构建良性循环机制，希望以此为竞赛契机，持续强化以赛促学、以学促干、以干促效，推动竞赛、学习、实践有机衔接、良性循环，促进服务品质及管理水平持续提升；四是强化经验转化应用，各部门要认真总结本次竞赛的好经验、好做法，将成果转化为推动工作的实际动能，持续讲好花园故事、弘扬花园文化、展现花园形象。

此次讲解员竞赛是海埂花园深化人才培养、挖掘花园文化内涵的具体实践，也是推动国宾服务标准化、专业化、精细化发展的具体实践。下一步，海埂花园将常态化开展岗位练兵，引导全体员工在学中干、在干中学，不断锤炼专业本领、提升服务水平，以更饱满的热情、更专业的素养、更务实的作风，讲好花园故事、展现国宾风采、传递云南文化，切实把竞赛成果转化为服务发展大局的强大动力。

（供稿：雷亚晶 审核：王月军）