为全面展示集团技能人才培养成果，弘扬精益求精的工匠精神，进一步增强员工职业自信，近期，云南联云集团在所属震庄迎宾馆举行2025年导师带徒成果汇报评选会暨2026年导师带徒启动会。集团总部及所属各单位共110余人参加。

回首耕耘路：成果斐然，亮点纷呈

会议伊始，集团副总经理、人力资源部部长作2025年导师带徒工作开展情况汇报。过去一年，活动紧密围绕集团“技能强企”战略，覆盖茶艺、工程建设、安防管理、客房服务、非遗技艺、餐饮服务、滇菜厨艺7大核心板块，共促成16对师徒成功结对，27名学徒在导师的精心指导下快速成长，交出了一份亮眼答卷。

随后，进入成果汇报环节。各师徒组合通过PPT演讲、实操展示、视频纪实等多元形式，生动呈现了从“跟跑”到“并跑”的蜕变历程。

工程设计以匠心唤醒“被遗忘的角落”，通过“空间无界、功能融合、用户共享”的设计哲学，将城市边角转化为承载记忆、连接社区的温暖空间。

安防管理从消防水系统到联动报警，从防排烟系统到视频监控，一步步将安全规程转化为扎实的岗位技能。学徒已考取消防设施操作员证书，用专业筑起坚实的安全防线。

厅面服务采用“理论—示范—实操—考核”四阶段螺旋式培训法，确保技能逐层深化，每阶段设置量化目标与时间节点，使新人上岗周期缩短近半，技能大幅提升，将隐形经验融会贯通，让服务标准统一，用匠心打磨细节。

客房服务体现了“于细微处见真章”的工匠精神，从SOP流程到客房服务策划，每一处细节都折射出对客户服务的极致追求。师徒之间还展现了“教学相长”的生动图景，徒弟在学习师傅服务精髓的同时，主动将英语特长反哺给导师，形成了互学互助的良好氛围。

滇菜厨艺以言传身教为纽带，将技艺传授与文化浸润深度融合，为厨房工作注入新的活力。

非遗技艺彰显文化自信。兴滇英才首席技师作为面塑导师，教学覆盖面广、学徒众多，体现了技能共享的广度与深度，精湛的面塑技艺在多元场景中焕发新生。糖艺导师以图文教案为桥、亲手示范为径，在无声世界里将熬糖控温、拉糖塑形的精微之道倾囊相授，让匠心在指尖流淌，作品惊艳全场。

茶艺师徒曾获昆明市第四届巾帼服务技能大赛金奖，导师带领跨单位学徒，将一招一式升华为服务艺术，让茶香浸润文化底蕴，于杯盏之间传递联云服务独有的人文温度。

专家点评：鞭辟入里，指引方向

在专家点评环节，三位评委的发言精准犀利，为活动注入深刻洞见。评委们高度认可汇报成果，充分肯定了导师们既精通技能、又带徒有方，从周密的培养计划到主动发现不足，处处彰显联云人的标准意识。工程是核心，奠定服务品质基础；文化是灵魂，赋予服务以温度和辨识度。各类技能不仅是日常工作的基本要求，更是构建差异化核心竞争力的宝贵资源。面塑、糖艺等非遗技艺与会议、餐饮、客房服务深度融合，打造出具有联云标识度的“国宾服务”新场景，真正实现“卓越服务、赢在细节”。

各组汇报思路清晰、严谨，标准化意识突出，成果远超行业标准，充分体现了“传承不守旧、创新有根基”的带徒模式。这种将个人技能转化为可复制、可推广标准流程的做法，对树立岗位标杆、提升整体服务水平具有重要意义。

成果评选后，举行了2025年度“金牌导师”和“优秀学徒”的颁奖仪式。

薪火相传：继往开来，再启新程

2026年新一批结对师徒举行了庄严的拜师帖、收徒帖签署仪式。新结对的师徒代表表示将珍惜平台、不负韶华，在技艺传承中携手共进，为集团高质量发展贡献新的力量。

领导寄语：自信自强，共创未来

最后，集团党委副书记、工会主席作总结讲话时表示，新结对的师徒要珍惜这份缘分，在传承中教学相长，在实干中淬炼真功，让匠心在一代代联云人手中薪火相传、生生不息。并强调，“传帮带”不仅是技术的传递，更是职业精神与文化的延续；人才在实战中成长，团队在互动中共进，师徒之间、跨部门之间形成了“教学相长、互促共进”的良性循环，要继续推动成果落地，让人才成长最终落脚于推动集团高质量发展。

集团党委副书记、总经理指出，2025年的“导师带徒”活动不仅是一场技能传承，更是一次职业自信的生动展示。这份厚重的职业自信，正是赢得宾客“一份沉甸甸的信任”的底气所在。用匠心换来放心，以品质赢得信赖。各单位要以此次活动为契机，将“导师带徒”这一人才培养机制常态化、体系化，把成功经验固化为标准流程，将个人技能转化为组织能力，通过流程规范和服务升级，将“卓越服务、赢在细节”的理念内化于心、外化于行，持续提升联云“国宾服务”的品牌价值和核心竞争力。

下一步，云南联云集团将继续以“有一种叫联云的服务”为追求，持续打造一支技艺精湛、作风优良、充满自信的人才队伍，以匠心服务赢得市场，以卓越品质赢得客户信赖。

（供稿：张夏 审核：王月军）