2025年以来，昭通市住房公积金管理中心锚定昭通市委、市政府中心工作部署，创新提出并深化落实“四个一”工作抓手，持续推进管理优化、服务升级、智慧转型、政策惠民，全面推动住房公积金事业高质量发展。2025年，全市新增住房公积金缴存职工2.6万人，归集住房公积金资金47亿元，提取38.17亿元，发放住房公积金贷款4984笔24亿元，累计贷款总额达316.2亿元，切实为全市稳经济、保民生、促发展贡献了坚实力量。

政策宣传“一口清”，打通信息传导“最后一公里”。坚持把政策宣传作为工作突破口，着力构建多元化、立体化、全覆盖的政策宣传体系，确保政策口径统一、解读清晰、传递到位。深耕线下宣讲阵地。组建党员志愿服务队，聚焦人口密集区、缴存单位、“四上”企业及合作楼盘等重点区域和群体，开展“面对面”政策宣讲活动365场次覆盖1.2万人，通过现场答疑、发放宣传手册、案例讲解等形式，把住房公积金缴存、提取、贷款等核心政策精准传递到千家万户，让群众直观理解政策要点。做优线上传播渠道。建立政策发布前征求意见机制，广泛吸纳群众和企业建议，确保政策更贴合实际需求；政策发布后，第一时间通过官方微信公众号、网站等线上平台发布政策原文，并同步推送通俗解读的政策问答、办理指南等内容，让政策信息快速触达各类服务对象，提升政策传播效率。落实一次性告知制度。在各服务大厅醒目位置摆放标准化办事指南，设置政策咨询台，安排专人负责政策讲解；同时鼓励干部职工通过新媒体平台转发政策信息，形成“官方发布+个人转发”的传播合力。通过多元化宣传举措，政策透明度和群众知晓率显著提升，为各项业务顺利推进奠定了坚实的认知基础。

业务办理“跑一次”，提升政务服务效能。始终秉持“最大限度方便群众”的服务理念，以深化“放管服”改革为契机，持续简化办事流程、优化服务模式，全力推动最多跑一次落地见效。精准简化办事流程。聚焦群众办事高频事项，取消租房提取等业务的证明材料，改由工作人员主动核查相关信息，同步推行帮办代办服务，让群众无需额外准备材料、无需多次跑腿，就能顺利办结业务。推行一线工作法。建立班子成员及科室负责人定期下沉服务窗口制度，直接在窗口现场办理业务、接待群众咨询、听取意见建议，主动发现并解决业务办理过程中存在的堵点、难点问题，现场协调推进工作落实，有效提升业务办理效率和问题解决质效。优化大厅服务体验。在各服务大厅设立咨询引导岗，安排专人引导缴存职工通过线上渠道办理业务，分流线下办事人群，减少排队等待时间；同时推行“高效、便捷、微笑、暖心”的服务标准，规范服务流程、提升服务态度。一系列举措推动“最多跑一次”改革落地见效，群众满意度和获得感持续提升。

智慧建设“争一流”，筑牢资金安全防线。以“争一流”为目标，全力推进智慧公积金建设，以数字化转型驱动管理升级与服务变革。完成核心业务系统迭代升级。经过精心筹备，新核心业务系统于9月初如期上线运行，全面推动住房公积金业务办理从“线下为主、线上为辅”向“线上为主、线下为辅”转变，实现缴存、提取、贷款等大部分业务线上可办、全程网办，真正做到“数据多跑路、群众少跑腿”，大幅提升业务办理的便捷度和高效性。强化技术监管赋能风险防控。建立业务全流程溯源机制，对每一笔业务的办理环节、审批流程、责任人员进行全程记录，实现业务办理全过程可追溯、可监督；同时推行交叉审批机制，通过多岗位、多环节相互监督制约，精准识别和防控廉政风险点，确保业务规范运作、资金安全可控。真正做到以“信息科技”提升管理、强化服务、方便群众、防控风险，“智慧化”已成为公积金服务的鲜明底色。

政策优化“办一批”，精准释放政策红利。坚持民生导向、问题导向，聚焦群众和企业急难愁盼问题，持续优化调整住房公积金政策，推动一批惠民利企政策落地见效，精准释放政策红利。出台一揽子惠民利企政策。针对性推出支持缴存职工提取公积金支付购房首付款政策，实行死亡职工公积金提取承诺制，适度提高住房公积金贷款额度，单缴存职工家庭由原来的60万元提高到80万元、双缴存职工家庭由原来的90万元提高到100万元，降低二套房首付比例，上浮军人家庭贷款额度，实施支持职工购买高品质住房贷款政策，同时及时跟进下调住房公积金贷款利率，全方位减轻职工购房压力，其中提取公积金支付首付款政策已惠及949名职工，累计提取资金1.21亿元。建立“白名单”激励机制。梳理建立诚信缴存企业与合规期房合作楼盘“白名单”，对“白名单”企业和楼盘给予政策倾斜，一方面支持合规楼盘健康发展，助力“保交楼”工作推进，已发放“保交楼”项目贷款7.83亿元、融资协调机制“白名单”项目贷款4.71亿元；另一方面为诚信缴存职工提供更便捷的贷款服务，同时通过向合作银行推送54家诚信缴存“白名单”企业，已有19家企业获得支付结算金融需求支持，促成3家企业获得银行授信并放款3010万元，有效缓解企业融资难题。推行暖心便民服务举措。针对老年职工、残疾职工等特殊困难群体，专门提供上门办、延时办、帮办代办服务；落实“客户不清零、大厅不打烊”服务机制，确保群众办事“不跑空、不耽误”，全力打通服务缴存职工的“最后一公里”，让政策红利精准触达各类服务对象。

（供稿：昭通市委市直机关工委 审核：古鑫）