近年来，临沧市人社系统把“练兵比武”作为加强行风建设、提升干部素养、促进工作创新的重要抓手，依托“领导上四课、科长上讲堂、全员上擂台”等举措，将能力提升与惠民服务深度融合，推动人社服务不断从“能办”向“办好”转变。

领导班子上“四课”树立示范标杆。领导班子成员以身作则，先学先讲，带头讲好理论、法规、政策、业务“四课”。临沧市人力资源和社会保障局主要负责人以“讲透好政策、算清经济账，当好群众‘社保规划师’”为题，紧密结合临沧市参保工作实际，围绕政策背景、参保范围、缴费档次、政府补贴及待遇计算等核心维度开展政策宣讲。宣讲中，通过“算账对比”的方式，直观呈现不同缴费档次对应的养老金水平差异。例如，以临沧市目前基础养老金标准为基准，现场测算“按500元/年缴费15年”与“按1500元/年缴费15年”的养老金差距，用“数字反差”引导群众树立“多缴多得、长缴多得”意识。截至目前，全市共开展领导上“四课”13期，覆盖1200余人。

“科长上讲堂”精准赋能补短板。业务科室以“人社科长讲堂”为抓手，定期组织业务骨干走上讲台分享实操经验。每期围绕一项核心业务确定主题，由对应业务科室负责人牵头备课、授课，聚焦政策更新、经办规范及高频咨询问题，系统梳理业务规范，分享处置经验，并现场答疑指导，帮助一线经办人员精准掌握业务要点、补齐能力短板。以城乡居民养老保险为例，针对群众反映集中的城乡居民养老保险提档缴费等业务痛点，业务科室将相关政策纳入市委党校干部培训课程，同时通过线上线下联动宣传，不断扩大政策知晓度，为业务推进打好基础。

全员上“擂台”练兵比武强本领。将技能练兵融入各级工会活动，以“工会搭台、业务操练”模式分季度开展“市县联动，在线答题”的练兵比武活动，活动由市级统一命题，通过微信小程序进行线上组题，全市人社系统干部职工统一在线答题。近期，市人力资源社会保障局聚焦城乡居民养老保险核心业务领域，提前发布《城乡居民养老保险应知应会50题》知识要点，组织全市300余名人社干部开展专项答题比武，答题内容覆盖参保登记、政府补贴、提档补差等全流程业务要点，所有答题成绩自动生成电子成绩单，市级统一汇总成绩数据，梳理出干部职工普遍失分的高频考点，有针对性地开展现场讲解培训，帮助大家补齐知识盲区。最终评选出永德县代表队、临翔区代表队、耿马县代表队3个优秀团队和20名全市人社系统“岗位练兵明星”，并在全系统通报表扬，有效激发了干部职工学业务、练技能的积极性。

目前，练兵比武活动已转化为优质服务的效能。全市人社系统设立“高效办成一件事”专窗41个，窗口累计受理各类案件160733件，办结率达100%；累计办理人社集成事项30547件，政务服务好评率保持在100%。下一步，人社系统将不断丰富练兵比武的内容载体与形式，持续推动练兵活动走深走实，切实把能力提升成果转化为惠民服务的实际成效，不断增强群众的获得感与满意度。

（供稿：临沧市人力资源和社会保障局 审核：吴启芬）