为切实提升企业和群众满意度，近年来，西双版纳州水利局聚焦涉水审批事项，进一步规范流程、优化服务、提升效能，深化“放管服”改革，以优质水利政务服务助力全州营商环境持续优化。

简政放权再加力，审批时限压减75%。规范13项涉水事项办事指南，新增9项服务事项，实现线上线下执行标准统一、答复口径一致；坚持极限压减时限，将法定20个工作日审批时限压缩至5个工作日，整体压减75%，水土保持方案审批等高频事项压减率超60%，取水许可即办率显著提升；全面推行告知承诺制，优化审批环节，实行“多评合一、一次踏勘、一次评审”，切实降低企业制度性交易成本，水土保持许可实现当日报送、当日办结。

数字赋能再深化，全程网办率达100%。依托政务服务平台，全面推行涉水审批全流程网办，精简冗余材料，落实容缺受理机制，推动审批服务智能化、便捷化，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”；2026年共受理7件涉水许可，网办率达100%。常态化开展窗口业务培训和服务提升活动，严格依规开展审批、报备及核查工作，实现涉水审批、项目报备、事后监管全链条闭环管理；2026年已办结4件，3件进入特别程序办理，办理水土保持设施自主验收报备11件。

靠前服务再升温，企业满意度达100%。变“被动审批”为“主动服务”，深入开展“三服务”活动，针对输变电、交通、水利等重大线性工程，安排业务骨干提前介入、靠前指导，帮助企业完善技术报告和申报材料，有效避免申报返工、重复跑腿，精准破解企业办事难题；当前办结事项企业和群众满意度达100%，云南电网西双版纳供电局赠送锦旗致谢。

信用监管再创新，构建公平公正体系。推行企业信用风险分级分类管理。对守信企业降低抽查频次，“无事不扰”；对失信主体加大监管力度，从严整治“未批先建”“批建不符”等问题；对违法违规主体依法处置并纳入信用台账，常态化开展整改“回头看”，检查结果及时在网站公示，公开接受社会各界监督。规范涉企检查计划，杜绝多头重复检查，切实减轻企业迎检负担，营造稳定公平、透明可预期的涉水营商环境。

体验督查再深入，刀刃向内促提升。采用“办事群众体验+内部自查复盘”双模式，对水土保持方案审批开展全流程体验式督查，针对发现的可优化环节，提出压缩评审时限、强化帮办代办、编制“一件事一次办”指南等5项提升措施，以自我检视促服务升级。

下一步，西双版纳州水利局将持续深化“放管服”改革，聚焦数字水利建设，加大惠企政策宣传解读力度，畅通政企沟通渠道，持续补短板、优服务，全力服务全州经济社会高质量发展。

（供稿：杨颖 审核：蔡银喜）