近年来，玉溪市住房公积金中心始终坚持党建引领，紧扣“服务群众、服务基层、服务企业”主线，把党建优势转化为服务优势、治理优势、发展优势，聚焦群众安居期盼、基层治理需求、企业发展痛点，以政策优化、扩面提质、数智赋能为抓手，全力打造“惠民公积金，服务暖人心”品牌，切实把制度红利转化为民生福祉和发展动能。

聚焦服务群众，办好民生实事。持续调优政策。树立“政策跟着需求走、举措围着民生转”的工作理念，把服务群众摆在首位，围绕群众反映强烈的堵点难点问题，精准回应缴存职工急难愁盼。三年来，持续推动贷款、提取等31项公积金政策调整优化，让政策直达民心，群众满意度大幅提升。坚持分类施策，针对退役军人、高层次人才、多子女家庭、灵活就业人员等重点群体，制定专项政策；推出“带押过户”、贷款展缩期、代际互助等新模式，满足职工多样化住房消费需求，一系列创新举措互为补充、同向发力。积极探索拓宽装修、物业、契税缴纳、加装电梯提取等使用场景，在全省率先开展适居性改造贷款业务，8项新政将于8月10日起执行。目前，玉溪公积金政策工具箱应用居全省前列。2026年上半年，异地购房提取146人、金额3188.71万元；异地贷款136户、金额6129.4万元；代际互助提取政策帮助55户家庭缓解购房资金压力；3447名缴存职工享受到租房提取额度提高、流程简化带来的实惠。累计完成提取87.81亿元，有效缓解群众购建房、还贷、租房等方面资金压力；累计发放公积金贷款46.04亿元，为群众安居提供融资支持，促进住房消费。

推进制度扩面。为进一步拓宽制度覆盖面，让公积金政策惠及更多社会群体，补齐灵活就业人员住房保障短板，健全灵活就业人员参缴制度，推出专项优惠性政策，降低灵活就业群体安居成本。截至目前，灵活就业人员参缴人数达4967名，348名灵活就业人员获得1.43亿元公积金贷款支持，公积金制度覆盖面持续扩大，更多群体享受制度红利。提升服务效能。加快数智化建设，推动公积金14个“跨省通办”事项实现全覆盖，公积金业务关联事项办理时间压缩70%以上，推出AI客服、边聊边办等特色便民举措，推动数智化转型实践与创新突破。搭建一体化咨询受理平台，实现政策咨询全天候响应；妥善处置群众信访，做到事实调查到位、政策宣讲到位、问题化解到位。近年来，受理群众热线咨询4.3万件，答复率达100%；受理群众信访124件，均做到按时办结，协调企业为6名职工补缴公积金12.61万元，群众对信访工作表示认可，赠送锦旗1面、感谢信1封。

聚焦服务基层，推动政策落地。常态化下沉业务指导培训，采取工位带教、实操演练等方式，围绕政策解答、业务操作等开展公积金业务培训。坚持重心下移、服务下沉，持续提升基层阵地服务能力，“六进”政策宣传活动全域铺开。近三年，举办线下宣传活动578场，现场答疑、讲解政策，惠及群众3.25万人次，让惠民政策直达基层、走进千家万户。

聚焦服务企业，优化营商环境。聚力优化营商环境，强化政企沟通协调，常态化对接房企、受托银行，定期收集企业在公积金业务办理、政策适配等方面意见建议，动态优化工作流程、调整服务举措。以楼盘准入为工作突破口，发挥公积金在推动构建玉溪房地产发展新模式中的作用。放宽楼盘准入条件，允许项目建设用地取得分期规划许可的楼盘申请分期准入。对“白名单”项目楼盘采取“一楼一策”的措施给予准入合作。提高楼盘准入质效，为新建楼盘提供政策宣讲、全流程准入指导，主动上门解读政策、压缩准入审核时限。近三年，45个项目楼盘成功准入，在释放住房消费潜力的同时拓展贷款增长新空间。落实助企纾困举措，支持经营困难企业依法申请缓缴、降低阶段性压力，为4户企业办理缓缴37.61万元，切实减轻企业负担。

下一步，市住房公积金中心将持续深化党建引领，进一步做强做优“惠民公积金，服务暖人心”品牌，以更实举措、更优作风、更好服务，为保障群众安居、助力基层治理、服务全市经济社会高质量发展贡献公积金力量。

（供稿：玉溪市住房公积金中心 审核：吕智元）