近年来，临沧市人社部门坚持“党建引领、服务靠前、精准对接、闭环管理”原则，全面推行企业用工服务专员制度，构建“市级攻坚包保、县级专员联企、基层站点兜底”三级联动体系，推动服务下沉、政策前移、效能提升，实现人社服务从“被动等上门”到“主动送上门”的转变。

“组队出征+把脉问诊”，三级专员沉到一线

统筹市、县、乡三级力量，从就业创业、社会保险、劳动关系等科室选派党员业务骨干，协调乡镇明确基层专员，动员人力资源机构、培训机构担任社会专员，组建服务队伍。市人力资源社会保障局5名党组班子成员分片挂联8个县（区），组建5支服务队组团上门。同步推行“一企一员、全程跟办”，党员亮身份、服务亮承诺，落实首问负责、限时办结、销号管理制度。

今年8月，采取“实地走访+线上问卷”全覆盖摸排，对全市200余户规上及成长型企业建立“一企一档”，形成需求、政策、销号“三张清单”。目前全市重点企业发布岗位需求超600人，涵盖焊工、茶叶加工、坚果加工、电商主播等工种。企业急需的培训集中在茶叶精深加工、坚果加工、电工焊工、电商直播四大领域。针对企业急缺岗位，人社部门直接上门服务，与企业共同研究，并组织重点企业开展线下招聘、直播带岗等。

“免申即享+指尖快办”，业务办理“零跑腿”

党员业务骨干专员常态化入企宣讲，量身定制政策清单，精准推送稳岗返还、技能提升补贴、创业担保贷款等政策。实行“免申即享”“即申即办”，专员前置审核、全程帮办。2025年以来，全市为4070户企业减免失业保险费4235.89万元，向731户企业拨付稳岗返还402.13万元，为264名职工发放技能提升补贴39.75万元；发放创业担保贷款6.74亿元，惠及2721户市场主体。凤庆县专员全程跟进帮扶车间奖补，为14家车间兑现48.62万元。

线下深化“一窗通办”，全市118个窗口、33个“高效办成一件事”专窗党员带头导办、帮办、代办，累计办件7.23万件、好评率达100%。线上90项高频事项“掌上办、网上办”，电子社保卡覆盖153.92万人，“临沧就业通”入驻用人单位7100家。9月将举办“金秋揽才·筑梦临沧”线上专场招聘会，10月至12月每月开展“直播带岗”周活动，每期邀请5家以上企业HR走进直播间。

“订单培训+销号清零”，多工种定制开班

针对企业反映最集中的“技术技能短缺”“青年人才引留难”，推行“岗位需要+技能培训+技能评价+就业服务”项目化培训模式；对不符合补贴条件的，引导企业与职业院校合作开设“订单班”“冠名班”。围绕茶叶精深加工、坚果加工、电工焊工、电商直播等紧缺工种，已梳理培训需求30余类、超200人，逐一对接落实。

建立“诉求收集—分类转办—限时办结—回访评价”闭环，简单问题3个工作日解决，复杂问题15个工作日反馈进度，原则上不超过30个工作日。组建“铁脚板”走访队首轮走访33户重点企业，归集意见27条、制定整改措施25条。临翔区专员驻点、永德县零工专员、镇康县边境双语窗口多措并举促匹配。沧源县联动举办专场招聘13场，发布岗位1100余个，带动转移就业4.34万人次，累计解决企业急难愁盼问题106件。全市9支社保服务先锋队累计走访企业2419户次、进村社区7582次、入户4.08万户，为老年人办理社保24.8万人次，为7.06万名困难群体代缴养老保险费903.56万元。

下一步，临沧市将持续深化“党建+专员”机制，推动力量再下沉、兑现再提速、化解再增效，以专员“沉”下去的深度换取企业群众“提”上来的满意度，为全市高质量发展提供坚实人社保障。

（供稿：张洁、郑馨 审核：李央）